是也不是！我們的保固保修視個案狀況而定。如果您的毛裝是剛出貨的，在30天內因為非人為原因而需要維修的，我們可以盡快的維修處理。但若此維修案會花費大量時間以及材料的話，可能會需要收取額外的費用。請先寄信或通過官方溝通管道與我們聯系，以便我們了解狀況以及做進一步的溝通。但毛裝就跟您平常穿的服裝一樣，隨著時間以及穿著是會產生磨損的。當您的爪子或是鞋子需要更新的時候，隨時都可以跟我們聯繫以製作新的替換品。

如果是在我們開始製作之前，強烈建議您馬上跟我們聯繫，以便我們根據您新的體型製作毛裝。但若是已經製作完成的成品，很抱歉我們無法幫您進行身體方面的修改。但隨時歡迎來信與我們溝通製作新的身體。

DTD是duct-type-dummy的縮寫，簡單來說就是利用布基膠帶製作的您的體型的一個假人模型。在我們製作毛裝時，利用DTD來製作可以最大限度的讓毛裝契合您的體型。但若是您無法提供時，我們也會利用相近體型的員工來製作。如果需要DTD，它也將只用於當前的訂單，不會被保留或退回，因為DTD在設計和生產過程中可能被損壞。

我們需要一個膠布假人（DTD），鞋的尺寸，身高，體重，以及頭圍。我們還將通過電子郵件向您發送一份體型測量表讓您填寫。

我們會與2333輕紡毛布廠訂購毛布。2333輕紡毛布廠為我們特約合作廠商，以保證我們每一批的毛布在質量及規格上都符合我們最高的需求。若您的設定顏色十分的罕見到需要特殊訂製的情況下，我們也可以幫忙訂製特殊的顏色來符合您的需求。一切只需要在聯繫我們時提出。

有提供委托設計製作的項目供您選擇。如果只是比較簡單的需求，只需在委托表單中填入您想要的種族，顏色，感覺等想法，我們會提出設計圖供您參考。但若是您的需求或是想法比較復雜時，我們會可能將您轉介給更有經驗的設計師進行設計圖的繪製。

可以的，在進行製作前都可以透過信件或是官方聯絡管道進行討論。但依據更改的範圍以及復雜程度，有可能是需要進行額外報價。若是在製作開始之後才想要改變設計時，有可能因為該部件已經製作完成而無法修改。

可以的，我們通常使用中國郵政系統寄送我們的產品。或是您另有喜好的運輸公司也可以在寄送前與我們聯繫提出。但因為全世界每個地點的運費差距十分巨大，所以在填寫申請表單時請註明您所在的位置。

支付寶、銀行轉帳、Wise或是所有與Alipay有合作的支付軟件。所有的報價及付款均為人民幣(RMB)為主。另在某些特定條件底下接受新臺幣(NTD)、美金(USD)或是日幣(JPY)付款。若是您在付款渠道上有任何的問題，也歡迎您跟我們聯繫。

在簽署合同並確認委托時我們需要您支付20%的訂金，此訂金在一般狀況下是無法退費的。在付款進行到50%後我們會幫您排入製作排程的表單中。在毛裝製作完成發貨之前，您必須完成100%的付款，不然我們不會予以發貨。

我們一般推薦分兩期支付，也就是確認訂單時支付50%直接進入排程，後在完成前支付另外50%以利發貨。但您也可以在確認訂單之前與我們討論付款計劃。

您必須達到民事上合法可簽約的年齡(通常為18歲)才可以委托我們製作毛裝，但我們也歡迎有監護人同意的未成年人來委托我們。若您是未成年人，填寫申請表單時請附上監護人同意書，我們也必須與監護人聯繫以確保合約簽屬的效力合法。

我們一般不會特別貼上工作進度的畫面，但製作師有時候也會想分享一些工作的畫面。在毛裝完成之後會先拍攝各個角度的照片供您確認細節。我們也會將完成的毛裝照片分享到社群網站上面，除非您不希望這套毛裝被提前披露，請提前跟我們聯繫提出。

我們工作室有狗，有貓，有倉鼠，有蛇…根據製作師的喜好，他們也可能會在飼養更多品種的寵物。雖然寵物們不被允許進入工作區域也不會接觸到我們所使用的材料，但我們無法保證出廠的毛裝上沒有任何的過敏物質在上面。

我們製作的毛裝可以滿足各樣預算、品味及需求。每一套毛裝都是獨一無二的，這些毛裝的最終價格取決於委托的樣式、附加的部件、設計的復雜程度、花費的材料多寡、以及許多其他的因素。請參考我們網站上的簡易估價表，或是填寫我們的估價申請書。我們會盡最大的努力在您指定的預算範圍內製作。

我們的製作師在製作委托的空檔有可能會心血來潮的製作一些他們所想到的設計。跟訂製有著同樣的高質量以及註重細節、獨一無二的的毛裝。有可能在我們的社交網站上公告，也有可能在我們參加的活動中展示競標。不要忘記關註我們的賬號以獲得最新的消息。

我們設計毛裝是以我們自己的風格來表現委托人的性格。我們永遠不會故意複製別的角色設計，或試圖製作與其他工作室或製作師風格近似的毛裝。當委托人在我們這裏訂製角色時，必須承諾他們擁有該設計的明確權利，當然反過來說，我們也會為每個委托人提供獨一無二的藝術作品。

我們所製作的毛裝必須是委托人明確的擁有所有權的角色；換句話說就是委托人的原創角色。我們永遠不會侵犯版權、商標、專利或任何其他知識產權，且遵守法律及道德規範。

毛裝設計的參考資料應該包含正面及反面、最好可以有側面以及花紋細節的特別標註。如果您已經有同一個角色的另一套毛裝，也可以使用該毛裝的所有角度的照片來讓我們有更明確的認識。當然您也可以提供所有相關設計的照片與圖樣來讓我們更加清楚的確認您角色的特徵表達方式。請確保您提供給我的們圖片連結是我們可以直接取用的。若不確定在哪裏上傳，可以試著使用免費的文件傳輸網站或是一些免費的畫廊網站。

我們的製作師雖然也有製作衣服的經歷，但由於諸多限制我們並無法接下訂製毛裝的訂製外衣委托。可以提供您想製作的衣物類型以及設計以利我們幫您轉介至可以製作該服裝的道具師。

我們的製作師有著製作項圈及背帶的經歷，可以在洽談委托時提供您想製作的類型以及設計以利我們幫您製作。

如果情況允許，我們將接受緊急訂單。換句話說，只有當我們能夠在您的最後期限前完成工作且不影響我們對其他買家的交貨時，才有辦法接受。在您提交委托申請時，必須明確指出此單為急件或是有最後期限的要求。我們將會試圖滿足您合理的要求，或是與您一起確定一個適合雙方的交貨日期。急單將會增加人工成本，通常也會增加像是材料成本等的其他額外費用，這將會在報價中註明。

我們無法保證如果我們將其運至某個活動的安全性或是能夠節省多少的運費。但是我們也願意配合您合理的需求！聯系我們並提出您的要求，讓我們一起解決他。

我們每次開單都有超乎我們能力的請求量。但出於對質量的要求，以及團隊內成員本職工作的妥協以及生活質量的維護，我們並無法做到每個請求都能夠接受。如果本次開單沒有挑選到您的角色，可以在下次開單的時候再來提交委托申請。我們有時候也會有特殊項目的取消或是臨時出現進度超前的狀況發生，在這時就有可能可以有額外的委托位出現。請在社群網站上面關註我們的公告，來獲得最新的信息。

當然沒有問題！如果您已經有了我們做製作的部件，而想要將其補全。可以直接通過信件或是官方賬號聯繫我們，來獲取報價以及其他訊息。然而需要您註意的是，時間經過的越長，就越難將新的材料與現有部件完全匹配。由於毛裝使用的自然磨損以及材料的汰舊換新，可能會出現明顯的差異性。但由於我們的毛布均是與2333輕紡毛布廠特約生產的，所以除非該顏色停產或是有其他意外之事，我們都會盡最大的努力創造統一的成品。

我們尊重您的個人想法以及權利，但是我們也保留我們判斷的權利。當我們判斷不同工作室或是製作師的風格或是材料顏色差異性太大時，我們會良心的勸您不要這麽委托。

我們所製作的頭穿戴方便，重量也輕便。但任何覆蓋您整個頭部及臉部的東西或多或少都會限制您的視野以及呼吸能力，而我們則盡可能地在工藝上降低您穿戴的不適感。在眼部的構造上分成單純網眼以及覆蓋壓克力框架，兩種視野都很不錯，但單純網眼的在透氣性上會更加便利。頭部內部也都會有通氣用的風扇(通常安裝於嘴部)，讓您隨時可以呼吸到新鮮的氣體。

我們所製作的毛裝身體部件及手部部件是可以用洗衣機清洗的。但是頭部及腳部的部件則無法用洗衣機清洗，但他們的護理也並不困難。請參考我們的護理維護部分，了解如何保持您的毛裝整潔如新。當然，如果您在毛裝的清洗上有任何問題，請隨時跟我們聯繫。

要維持我們製作的頭部清潔並不是一件很難的事情。請參考我們的護理維護部分，了解如何保持您的毛裝整潔如新。當然，如果您在毛裝的清洗上有任何問題，請隨時跟我們聯繫。

我們將盡最大的努力接受我們製作的毛裝部件的翻新或是維修請求，但此服務的接單完全取決於我們團隊的生產計劃。請直接聯繫我們並討論您的請求，如果時間表上允許，我們會進行估價並進行更細節的討論。

一般情況下我們不接受維修或翻新其他工作室或是製作師所製作的毛裝部件。請先聯繫您的毛裝部件的原始作者，詢問他們是否願意提供翻新或維修。

我們非常不建議您自己或者其他人來翻新我們工作室所製作的毛裝及毛裝部件。如果您有翻新的計劃可以先聯繫我們討論。擅自更改或者拆修都將導致糟糕的情況發生。我們將默認您放棄一切Mofumofu手作的保修和售後服務，且我們不再接受後續任何形式的維修和更改請求。 同時您的這套毛裝將會失去參與工作室活動的資格。

出於安全以及保險的原因，工作室部分並不對公眾開放。除非在特殊情況底下我們需要請您親自到我們的工作室進行交流討論，不然還請通過信件或是官方賬號進行聯絡。

Mofumofu手作製作的毛裝其版權是共同歸屬於Mofumofu手作和委托人的。使用Mofumofu手作製作的毛裝作為商業宣傳需要額外授權。我們禁止私人委托用於商業宣傳。如果您是企業購買，那麽需要額外支付版權費用，按照商業合作的流程進行委托。同時我們有權根據您商業用途的性質拒絕合作或者後期收回版權。