サービス規約
免責事項
- MofuMofuFursuitの商品（ファースーツ、既製スーツ、アートワーク）を購入された場合、自動的に以下の条件に同意されたことになります。
- 完全かつ慎重にお読みください。これらの条件に同意されない場合、MofuMofuFursuitはあなたのコミッションを拒否します。
- ご不明な点がございましたら、Twitter(X) / TelegramのDMまたはメール（[email protected]）にてお問い合わせください。
- MofuMofuFursuit の利用規約にまたはこれらの条件に同意する意思がない場合は、MofuMofuFursuit にコミッションを依頼することはできません。
利用規約
- MofuMofuFursuitを利用することにより、利用者は本規約をすべて読み、承諾したものとみなされます。
- 違反者は、警告なしに無期限でブラックリストに追加されます。
1、一般事項
- お客様は、MofuMofuFursuit の利用規約を事前に読み、一般的な依頼の価格を理解することが求められます。
- お客様であるお客様は、18歳以上であるか、またはお客様の国の民法上、合法的に契約を締結できる年齢である必要があります。お客様が未成年の場合、必ず保護者の許可を得て、お客様が契約書に署名する際に一緒に署名してもらうようお願いします。お客様が法的に契約書に署名できない場合、MofuMofuFursuitはお客様のご依頼をお断りします。
- 依頼者は、MofuMofuFursuitの作品を、MofuMofuFursuitへのリンクとクレジットを明記した上で、外部のウェブサイトに表示することができます。
- 依頼者は、他社または自分の作品集において、MofuMofuFursuit の作品の画像を無断でアップロードすることは許可されていません。MofuMofuFursuitのタグまたは透かしを付ける必要があります。
- また、MofuMofuFursuitの作品が自分の作品であると主張することはできません。
- 依頼（「枠」）を乞うための嫌がらせは許されません。
- これには、不適切な言葉遣いのコメントやプライベートメッセージも含まれます。MofuMofuFursuitは、ハラスメント行為を行った人をブラックリストに登録する権利を有します。
- 注文をすることで、これらの条件に同意したものとみなされます。これらの条件をよくお読みください。
- 本利用規約の発効日以前に作品を依頼し、および/または受け取ったお客様は、依然としてその内容に拘束されます。
（1）権利について
- お客様は、MofuMofuFursuit にコミッションすることにより、MofuMofuFursuit のサービスを購入することになります。
- MofuMofuFursuit は、完成した作品を掲載する権利を有します。もちろん、MofuMofuFursuit は、お客様の意向を尊重し、作品の「初デビュー」前にはプライバシーを守ります。これについては、公開前にお客様とご相談させていただきます。
- MofuMofuFursuit はコミッションを拒否する権利を有します。お客様事情により、コミッションに取り組むことを望まなくなった場合、MofuMofuFursuit は、お客様から支払われた全額を返金する権利を有します。
（2）著作権について
- MofuMofuFursuit は、サイトや SNS に掲載する際に、作品に署名や透かしを入れる権利を有します。
- お客様は、キャラクターデザインの所有権を保護する責任を負います。
- MofuMofuFursuit は、作品の全ての著作権を保有し、画像を販売や自己の宣伝に使用する権利を有します。ただし、別途の合意がある場合を除きます。MofuMofuFursuit は、お客様のキャラクターデザインおよアーテイストの作品を尊重します。
(3）委託価格
- MofuMofuFursuit は、お客様のコミッションの複雑さに応じて、適切な料金を請求する権利を有します。
- MofuMofuFursuit は、いかなる形態においても、価格交渉のの試みに対する嫌がらせは許されません。
- 送金・振込にかかる手数料は、MofuMofuFursuitの見積もり価格にはは含まれません。
- 最初の見積もりを取ることは、コミッションの最終価格と同じではありません。あくまでも、キャラクターデザインにかかる価格の参考です。見積もりは RMB で表示されます。より正確な見積もりを得るためには、適切かつ明確な正面図と背面図やサイドビューを提供し、すべての詳細をリストアップする必要があります。
（4）ご注文について
- ご質問は、[email protected]、または Twitter/telegram でメッセージをお送りください。ただし、コミッションのご依頼は、MofuMofuFursuit の公式コミッションフォームをご利用ください。
- お客様のデザインの複雑さに基づいて追加料金が発生する場合があります。
- コメントを読みやすくするため、略語は最小限にとどめ、簡潔にお願いします。フォームにリクエストの時に、設計図を含めてください。
- メール、ダイレクトメッセージ、およびコメントの送信には、中国語、英語、または日本語を使用してください。
- 取引に参加する前に、MofuMofuFursuit とあなたが詳細を話し合うことができるように、応答を待つ必要があります。
- MofuMofuFursuit は、特殊な成人オプションは受け付けていません。
（5）サイズの決定
- 依頼内容がフルスーツの場合、お客様のガムテープダミー（以下 DTD）は必要です、作り方を採寸表と一緒に送りさせていただきます。
- 痩せたり太ったりすることが予想される場合は、体が理想的な状態になるまで待ってから採寸し、DTDを作成することを強くお勧めします。
- 正しいDTDを作成し、または正しいサイズを送っていただければ、私たちは体と合わせるスーツを作れることができます。DTDを正しく作成し、正しいサイズを送っていただければ、私たちは簡単に正しいスーツを作ることができるはずです。
- もし、お客様が間違った寸法を提供してしまったり、弊社が発見できなかった場合、弊社は責任を負いかねますので、提出いただいた情報などもう一度確認をお願い致します。
- DTD を提供できない場合は、MofuMofuFursuit がお客様の体型に合う DTD を作れることができるように、お客様の体型をお知らせください。ただし、スーツがお客様の体にぴったりフィットすることを保証するものではありません。
2、お支払いについて
（1）お支払いについて
- MofuMofuFursuitは、取引中に発生したエラーについて責任を負いません。
- MofuMofuFursuitは、Alipay、Wise、Alipayと連携している決済アプリまたは銀行振込による人民元での支払いを受け付けます。USD、NTD、日本の通貨でのお支払いは、メール（[email protected]）またはTwitter(X) / Telegramでご連絡ください。
- – MofuMofuFursuit の制作が始まる前に、価格の何割かを前払いしていただくことを規定しています。特に相談がない限り、例外なく通常 20％からスタートします。
- MofuMofuFursuit は、支払いの 50％を受け取った後に、スケジューリングに入れ制作を開始します。
- 完成したキャラクターは全ての料金を受け取った後にお送り致します。
- 予期せぬ取引を避けるため、MofuMofuFursuit から取引依頼を申請します。
- MofuMofuFursuit が手数料を受け取れることを確認し、見積もりに同意するまでは、いかなる支払い手段も振り込まないようにしてください。
- 万が一、保護者のAlipay / Wise / 銀行口座を利用する場合は、保護者の許可を得てこの取引に参加することをここに承認することに留意してください。
- お支払いのない案件の委託を繰り返すと、ブラックリストに登録されます。
- MofuMofuFursuit は、キャラクターを完成する時にお客様に連絡し、お客様はキャラクターの配送先住所と連絡先を提供する必要があります。MofuMofuFursuit は、配送見積もりを作成した後、お客様が未払いの料金、送料、その他の手数料を全て請求します。
- お客様は、請求書を受け取ってから 7 自然日以内に支払わなかった場合、商品は完成から 6 ヶ月間に倉庫に保管します、MofuMofuFursuit は商品の保管費用を請求した上で発送し、お客様が商品の完成から 6 ヶ月以内に最終支払額を支払わなかった場合は、自動的に注文を放棄したものとみなされます。支払われた料金は返金されず、完成品は MofuMofuFursuit の所有となります。
（2）支払いプラン
- MofuMofuFursuit は、通常、特に相談がない限り、20,000RMB 以上の注文に対してのみ支払いプランを受付けています。
- MofuMofuFursuitは、事前にお客様と支払い計画について協議します。お客様は、限られた期間内に分割して支払うものとします。
- お客様は、総額が全額支払われるまで、分割計画通り支払ってください！
- 手続きは同じですので、詳細は「お支払いについて」の項をご参照ください。
3、生産について
- 製作を開始する前に、お客様に想定される生地のサンプルまたは写真を提供し、色やスタイルを確認します。生地の色はデザインと全く同じとは限りませんが、最も近い色に合わせるよう努力いたしますのでご了承ください。
- 制作過程の写真は直接に提供しておりませんが、進捗は SNS で更新しておりますので、お客様はフォローすることで最新情報を入手することができます。
- コミッションの事前公開を希望されない場合は、事前にその旨をお伝えください。
- コミッションが制作に入る前であれば、キャラクターデザインの変更は可能ですが、オファーは調整される可能性があり、元のキャラクターとあまりにも異なる場合は、本件をキャンセルする権利もあります。
- 制作中に変更が生じた場合、お客様のご要望に正確にお応えできることを保証するものではありません。
- 制作中に修正依頼が実現可能な場合は、適宜、追加修正料金を申し受けます。
- 完成日を正確にお伝えすることはできませんが、おおよその期間の見積もりは可能な場合があります。
- 不測の事態が発生した場合は、積極的にお客様にお知らせします。
4、払い戻しについて
- コミッションの制作はまだ始まっていない場合、金額の 100％を払い戻すことができます。
- MofuMofuFursuit が自らプログラムをキャンセルした場合、料金は 100％を返金します。
- 材料は発注済みだが、まだ制作が始まっていない場合、すでに購入した材料については、総額の20％を差し引いた金額を返金するものとする。
- すでに制作が始まっていて、全体の50％未満が完成している場合は、総額の50％を上限として返金します。残りは、MofuMofuFursuitがこのプロジェクトで消費した材料と労力に充当されます。
- 制作が50％～100％の場合は、返金を受けることができず、MofuMofuFursuitがプロジェクトを終了させます。完成した制作物の取り扱いについては、MofuMofuFursuitにご相談ください。
- MofuMofuFursuitが支払い計画に同意し、最初の入金が完了した後に委託制作を開始した場合、お客様が支払い計画を撤回しても、当該入金は返金されません。
- お客様が注文をキャンセルした場合、MofuMofuFursuitはすでに作られたすべてのパーツを使用する権利を有します。
5、チャージバック
- お客様は、理由の如何を問わず、チャージバックを発行する権利を有しません。
- 何らかの理由でWiseアカウントに障害が発生した場合、またはお客様の知らない間にチャージバックのリクエストが承認された場合、お客様は問題を解決するためにMofuMofuFursuitにできるだけ早く連絡しなければなりません。
- コミッションリクエストをキャンセルする必要がある場合、お客様はMofuMofuFursuitに連絡しなければなりません。
- MofuMofuFursuitに連絡せずに意図的にチャージバックを発行してキャンセル/返金した場合、あなたとあなたのメールアドレス、およびサイドアカウントを含むあなたのWiseアカウントを共有する人は、即ブラックリストに登録されることになります。
6、スケジューリング／作業スピード／締め切り時間
- お客様は、コミッションに期限を設定する権利を有します。この期限は、支払い前に相談する必要があり、コミッションの複雑さと期間に応じて、急ぎな手数料が課されます。
- 急ぎの依頼は、制作前に全額を支払う必要があり、払い戻しはできません。
- MofuMofuFursuitは、時間が短すぎる場合、プロジェクトを拒否する権利を有します。MofuMofuFursuitがあなたの注文のために確保する時間は、フルタイムの仕事とプライベートの状況によって大きく左右される。
- MofuMofuFursuitと期限を設定していない場合、リマインダーを送信してはならない。彼らがあなたのプロジェクトより優先される場合、リマインダは無視されるでしょう。
- MofuMofuFursuitの作業速度に対する嫌がらせは、時間の経過にかかわらず、許されません。
- 遅延が発生した場合、その旨を通知される権利を有します。
7、修正・フィードバック段階
- MofuMofuFursuit は、頂いたデザイン図や資料通りで制作をを進めています、もし完成品ががお客様の理想と一致してない場合、責任を負いませんので、ぜひできる限り詳しく細かいところまで資料を提供してください。
- MofuMofuFursuitは、上記キャラクターの所有権が変更された場合、一切の責任を負いません。
- クライアントからのフィードバックを受けずに最終的な作品に変更を加える場合は、追加料金が発生します。
- MofuMofuFursuit は、2 回目のコミッションの支払いが完成しない場合、完成したコミッションの再加工は行いません。
- また、依頼者の責任において、MofuMofuFursuitに依頼したい内容が含まれていることを確認する必要があります。
- MofuMofuFursuitは、完成した製品について、修正するためのフィードバックがない場合、いかなる不満足な要素にも責任を負いません。
8、発送について
- MofuMofuFursuitは世界中に発送することが可能です。
- 送料は委託見積もりには含まれませんので、別途お客様でご負担ください。
- すべてのパッケージは、追跡コードを持つ中国郵便のシステムを使用して送信されます。
- 送料には保険を含んでいません、お客様は必要であれば追加価格を要求することができます。
- 送料は、パッケージのサイズ、重量、国、および配達時間に応じて見積もられます。
- 到着した後に発生した関税については、弊社は責任を負いかねます。規制についてご心配な場合は、ご自身で最寄りの税関にお問い合わせください。
- 配達による荷物の紛失、遅延、破損については、弊社では責任を負いかねますが、もし上記のこと発生した場合是非弊社と連絡を取ってください、一緒に解決方案を考えましょう。
9、メンテナンスについて
- ファースーツを受け取ってから30日以内に、お客様が製造上の欠陥や問題を発見した場合、写真を撮ってすぐにご連絡ください。
- 軽微な問題であれば、説明書を見ながらお客様を誘導することで解決できることがほとんどであり、当社の製造上の欠陥である場合は、当社が責任を持って無償修理を行います。
- 無料修理サービスは、サイズ外の問題は対象外です。
- 修理のために返送する必要があると確認された場合、30日間の保証期間内であれば、送料はお客様負担となります。
- 30日以降にファースーツ修理の必要性がある場合は、まず査定を行い、適宜修理費を請求させていただきます。
- 修理費用は、保証期間内であるか否かにかかわらず、人為的な損傷が主な原因である修理については、ケースバイケースで請求されます。
- お客様が意図的な損傷や改造は、スーツの保証サービスの喪失につながり、適切な場合には、お客様のブラックリストに登録される可能性があります。
- 第三者による改造、修理（メインスーツの損傷に基づく）は、スーツのその後の保証サービス無効となります。
- 保証期間後の修理にかかる送料は、お客様のご負担となります。
- 修理に出す前に、必ずファースーツやパーツをクリーニングしてください。 中国以外のお客様のファースーツのクリーニング作業はお受けできません、関連するメンテナンス方法は完成品と一緒にお届けします、中国内のお客様はMofuMofuFursuitまでご相談ください。
10、最終製品およびクレジット
- MofuMofuFursuit は、常に自分たちの技術を向上させるために努力しているので、作品集に掲載されているサンプルとお客様が受け取る製品、若干の違いがある場合があります。
- お客様には、MofuMofuFursuitから提供された情報、ファー/ファブリックの種類、その他の電子データを保存する責任があります。
- MofuMofuFursuit は、お客様のプロジェクトを公共の場に掲示する必要はなく、掲示されたとしても、MofuMofuFursuit はそのプロジェクトを無期限に維持する必要はありません。MofuMofuFursuit は、公開されたプロジェクトを削除または除去する権利を有します。
- 作品が完成した後、プライベートメッセージ、電子メール、ウェブサイトなどを通じて、最終製品に関するフィードバックが可能です。
- 失礼、不適切、扇動的、および/または非建設的なコメントは、ブラックリストに登録される可能性があります。
- MofuMofuFursuitは、アイテムが正しく着用され、欠陥のある仕上がりにより破損した場合のみ、不適合品に対して責任を負うものとします。
- MofuMofuFursuit は、お客様が受け取った商品の性行為によって生じた損害について責任を負いません。
- MofuMofuFursuitは、注文前に説明された通りに正しく着用しなかったために生じた損害について、責任を負わないものとします。同意と知識を持って引き起こされた損害はブラックリストに登録され、修理/交換は行われません。
- MofuMofuFursuitのアイテムは、注意と責任を持って着用する必要があります。